Vous rencontrez des difficultés à trouver « LA » location qui vous permettra de passer des vacances inoubliables et surtout sans mauvaise surprise ? Le nombre d’offres vous décourage. Comment éviter les tromperies sur la Côte d’aAzur, vers qui se tourner pour ne pas payer sa location trop cher ? Et comment juger les différentes agences sur la Côte d’Azur?
Voici 5 astuces qui peuvent vous permettre de passer de véritables belles vacances sur la French Riviera !
1- Le premier critère : l’offre
tout d’abord, vous sélectionnez un bien plus qu’une agence. C’est à dire que vous orientez vos recherches sur le net en fonction de vos envies. Vous recherchez par exemple une villa avec piscine proche de la mer et du centre ville et regardez quels sont les biens disponibles. Cette démarche présente quelques risques et notamment celui de vous focaliser sur les photos de la location plus que sur l’accompagnement qui entoure le bien. Assurez-vous que l’agence qui vous propose la location soit bien une agence et non un particulier. Vérifiez que celle-ci possède une adresse et un accueil physique.
Ensuite, appréhendez l’offre globale des biens proposés par l’agence sélectionnée. Car avoir du choix c’est bien, mais un choix basé directement sur vos attentes, c’est mieux ! Il est aujourd’hui facile de tomber sur un appartement en centre ville, vue sur une cours intérieure, sans soleil, sans ménage ni service, avec un prix beaucoup trop élevé. Et cela, on le sait seulement à l’arrivée, après une longue journée de voyage. Les vacances ne commencent donc pas comme vous les aviez imaginées !
C’est pour cela que les agences spécialisées dans la location touristique choisissent minutieusement les produits correspondant un maximum aux attentent des clients, si différentes soient-ils. L’objectif étant souvent d’acquérir les biens ayant les plus belles vues de la Côte d’Azur, un réel confort, une situation géographique proche des commodités et un prix all inclusive !
2- Les avis clients sont importants
Les avis clients sont également à prendre en compte. Le service Opinion System est un modèle de rigueur à suivre. Ce système vous assure de la véracité des témoignages laissés sur le site de location. C’est le numéro 1 français des avis clients contrôlés pour les entreprises certifiées ISO 20252.
Exemple d’avis client via Opinion system sur le site Riviera Holiday Homes :
Juin 2017,
« Excellent appartement avec une vue imprenable sur la baie de Villefranche et la proximité des commerces »
3- Les services en plus !
En complément de la location d’hébergement, l’agence se doit d’offrir un large éventail de prestations afin de rendre votre séjour encore plus agréable.
– la visite des appartements (sous demande des clients) avant location,
– les transferts de l’aéroport vers la location, ce service évite le stress des transports en commun dès le début des vacances.
– le ménage à l’arrivée, au départ et en supplément durant le séjour,
– la location de mobiliers (chaise bébé, lit bébé),
– la fourniture de linges de maison à l’arrivée et la blanchisserie pendant le séjour.
L’agence doit également se positionner comme le « VRP » de la région dans laquelle vous souhaitez passer vos vacances. Elle doit être en mesure de vous proposer des sorties et activités correspondant à vos attentes afin de vous offrir une expérience unique et profiter à 200% de vos vacances.
4- La réactivité de l’agence, le nerf de la guerre !
Parlons de réactivité ! Les vacances n’attendent pas, le temps est compté et il est interdit de le perdre. Une agence de location saisonnière est là pour rendre votre séjour parfait : c’est son rôle. Le coté « humain » est donc primordial pour répondre à toutes les demandes.
En cas de problème, l’objectif d’une « bonne agence » est de se rendre disponible et joignableà n’importe quel moment (dans la limite du raisonnable), sur n’importe quel canal de communication et dans plusieurs langues. Le multilinguisme est une notion très importante, pour le tourisme. C’est la clé qui permet d’accueillir des vacanciers de tous horizons et de s’ouvrir à l’international. Encore une fois les avis sont de bons éléments pour juger du professionnalisme de votre agence.
Exemple d’avis client via Opinion system sur le site Riviera Holiday Homes :
Juillet 2017,
« Notre appartement d’origine avait été endommagé par l’eau quelques jours avant notre arrivée. Lucienne nous a fourni 6 appartements de remplacement à choisir, dont plusieurs étaient neufs. Le professionnalisme et la disponibilité de Lucienne sont à saluer. Je recommande vivement Riviera Holiday Homes.
Juillet 2017,
« Il y avait toujours quelqu’un de disponible lorsque nous avions des questions, en personne, par texto ou au bureau. Toutes les questions ont été répondues rapidement et précisément, et quand nous avons eu de sérieux problèmes, l’équipe était là pour nous aider. »
5- Et bien évidemment, le prix !
Par conséquent, l’ubérisation du tourisme à énormément modifié le marché du saisonnier, notamment à cause de la montée des « supermarchés » de la location qui privilégient la masse plus que les services et qui ne peuvent pas assurer la qualité des locations. Ce qui explique souvent les différences de prix. Il est donc important de se demander pourquoi le bien est un peu plus cher ou au contraire véritablement en dessous des prix généralement constatés. Posez-vous la question suivante : comment serez-vous accompagné si un problème survient ?
Exemple d’avis client via Opinion system sur le site Riviera Holiday Homes :
Juin 2017,
« Le Staf au bureau de Nice était exceptionnel. Nous avons eu un problème avec le wifi et il a été pris en charge immédiatement. Lucienne a été très utile lors de notre dernier jour nous permettant de rester dans l’appartement. Continuez votre bon travail et je vais certainement réserver avec Riviera Holidays à nouveau. »
